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Garanzia

Qualità Toyota

Non c’è niente di così perfetto che non possa essere perfezionato.

"Da oggi in avanti, voglio che tutti uniscano i propri sforzi e collaborino nella ricerca di un modo per costruire veicoli eccezionali."

Kiichiro Toyoda Fondatore della Toyota Motor Corporation, maggio 1939

Ecco perché ci impegniamo per migliorare continuamente tutto ciò che facciamo. Non è uno slogan o la dichiarazione di una mission che appendiamo al muro per poi dimenticarcene. È semplicemente il nostro modo di fare le cose. Noi lo chiamiamo 'kaizen'. Significa 'miglioramento continuo' ed è il principio chiave che ci guida nella nostra ricerca della qualità totale.

 

Questo impegno nei confronti della qualità si traduce in vantaggi concreti: vantaggi che migliorano la qualità della vostra vita. Noi lo sappiamo perché siete voi che ce lo confermate ogni volta che assegnate a Toyota i primi posti nei sondaggi indipendenti di soddisfazione dei clienti. Ed è anche evidente dagli straordinari risultati che Toyota ottiene nei crash test Euro NCAP. Ma, soprattutto, lo sappiamo perché è il nostro lavoro scoprire come aumentare al massimo la vostra soddisfazione di possedere una Toyota, dal momento in cui acquistate la vostra auto fino al momento in cui la rivendete.

 

Che cosa significa tutto questo per voi? Che ogni volta che salite a bordo di una Toyota e mettete in moto, provate una sensazione di totale sicurezza. Una sicurezza che nasce dal sapere che l’auto che state guidando è stata progettata e costruita in conformità ai più elevati standard di qualità e affidabilità. Per Toyota, la qualità non è solo una garanzia: è uno stile di vita.

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