Toyota da sempre considera fondamentale offrire ai propri clienti vetture di una qualità e di un'affidabilità che non ammette compromessi. Standard produttivi eccezionali e l’impegno di ogni collaboratore Toyota sostengono questa promessa nei confronti dei clienti. I clienti Toyota si aspettano a ragione una qualità elevata costante anche quando la vettura ha molti chilometri nelle ruote. Dovessero sorgere dubbi sulla funzionalità dei prodotti, Toyota si assume la propria responsabilità e coerentemente richiama in officina tutti i veicoli interessati. Sistemi reattivi di pre-allerta e una nuova gestione della qualità garantiscono una conversione tecnica ottimale e immediata in ogni singolo mercato.

• Questa azione rientra nell'ambito della garanzia della qualità
• Sono interessate solo vetture di una certa età
• TUTTI i proprietari dei veicoli interessati vengono informati per iscritto
• Non si conosce al riguardo ALCUN incidente a livello mondiale
• In Svizzera non si è registrato nessun caso o reclamo

L'utilizzo del veicolo con il passare degli anni può portare a minime perdite di carburante in due diversi punti del tratto di alimentazione del carburante ad alta pressione, in seguito a un affaticamento del materiale. Al fine di evitare questa situazione, vengono montati dei pezzi modificati a titolo preventivo. Questo problema può verificarsi o nel tratto di tubo tra la pompa ad alta pressione e il tubo di distribuzione oppure nella valvola antiritorno.

In tutto il mondo negli ultimi 10 anni 117 clienti si sono lamentati di un odore di carburante all'interno dell'abitacolo. In Svizzera e in Europa non si sono registrati casi simili fino ad oggi.

In Europa sono interessati dall'azione di richiamo esclusivamente i modelli Avensis con motore a benzina a iniezione diretta di 2.0 litri e 2.4 litri di cilindrata, prodotti tra il mese di luglio 2000 e il mese di settembre 2008. In Svizzera vengono richiamati in officina 6000 veicoli, in Europa 135 040.

La riparazione comprende la sostituzione del tubo di alimentazione della benzina ad alta pressione e/o della valvola antiritorno e richiede circa da 2 a 2 ore e 30 minuti. Naturalmente l'intervento è gratuito per il cliente.

I proprietari dei veicoli interessati vengono avvisati per iscritto e invitati a recarsi dal proprio concessionario Toyota.

 

Per eventuali domande contattare kundendienst@toyota.ch

Safenwil, 26.01.2011