TOYOTA SVIZZERA INFORMA SUL RICHIAMO PER IL PEDALE DELL’ACCELERATORE
Safenwil. A breve, Toyota Svizzera scriverà personalmente a tutti i clienti in Svizzera, i cui veicoli dovranno essere controllati e modificati in relazione al pedale dell’acceleratore. Il numero dei veicoli da controllare in Svizzera è inferiore al 10 per cento di tutto il parco veicoli Toyota circolante in Svizzera (ben 320 000 veicoli). Fino ad oggi non ci è stato segnalato alcun caso relativo al problema al pedale dell’acceleratore.
Non appena disporremo dei pezzi necessari a riparare il difetto, che dovrebbero arrivare a breve, informeremo sia i proprietari dei veicoli interessati che quelli dei veicoli non interessati. Prevediamo che nel giro di sei-otto settimane tutta l’operazione sarà conclusa.
Toyota SA informerà costantemente i propri clienti sull’imminente azione di richiamo. I veicoli nuovi, che si trovano presso i concessionari pronti per essere consegnati ai clienti, vengono controllati prima della consegna al cliente e, se del caso, modificati. In tal modo Toyota Svizzera si assicura, che la necessaria modifica venga attuata rapidamente e impeccabilmente su tutto il mercato svizzero.
Toyota Svizzera ha pubblicato sul sito internet www.toyota.ch le informazioni dettagliate sul richiamo. Su questo sito, appositamente allestito, i clienti possono porre domande al servizio tecnico per i clienti di Toyota Svizzera all’indirizzo kundendienst@toyota.ch. Inoltre è stata predisposta una hotline specifica al numero 062 / 788 86 66, a cui i clienti possono rivolgersi durante le ore d’ufficio.
Il provvedimento di modifica consiste in un distanziatore, appositamente prodotto, che viene montato nel meccanismo del pedale dell’acceleratore. Grazie a questo distanziatore, si riduce la pressione di contatto tra le due superfici, per cui si ha un attrito minore. Il distanziatore rafforza inoltre la pressione della molla, che riporta il pedale dell’acceleratore nella sua posizione iniziale.
L’acqua di condensazione, che si forma in seguito all’uso del riscaldamento a basse temperature esterne oppure per altre cause, può portare a un maggiore attrito all’interno del pezzo. Quando ciò accade, sussiste la possibilità che, azionando il pedale dell’acceleratore, in rari casi ritorni più lentamente del solito nella posizione iniziale oppure – in casi rarissimi – rimanga bloccato in posizione aperta.
«Toyota considera prioritaria la sicurezza dei propri clienti», afferma Philipp Rhomberg, direttore generale di Toyota Svizzera. «Sappiamo, che la situazione attuale crea incertezza tra i nostri clienti. Ci scusiamo con tutti gli interessati per i fastidi arrecati. Contemporaneamente assicuriamo che Toyota, in collaborazione con i propri concessionari, farà tutto il possibile, per effettuare rapidamente e impeccabilmente il controllo e la modifica dei veicoli interessati».
Safenwil, 4 febbraio 2010
